En un entorno comercial cada vez más globalizado y competitivo, la logística marítima se ha consolidado como un pilar estratégico para el sector retail. Gracias a su capacidad para mover grandes volúmenes de mercancías a costos más bajos que otros modos de transporte.
Además, el transporte marítimo permite a las empresas optimizar sus cadenas de suministro, diversificar sus orígenes de abastecimiento y mantener una oferta constante y oportuna para sus clientes. Mientras que, los avances en digitalización portuaria y trazabilidad han hecho que esta modalidad sea más eficiente y predecible, factores clave para el retail moderno.
Es por tal motivo que en Entrevista MasContainer, conversamos con Fernanda Sánchez, Shipments Team Lead en Nowport, sobre cómo el uso inteligente de la logística marítima puede traducirse en ventajas competitivas para las marcas retail, desde la mejora en la gestión de inventarios hasta el acceso a nuevos mercados internacionales.
Con la experiencia de Nowports ¿Cómo está revolucionando la logística marítima la capacidad de los retailers para reducir costos operativos y ampliar su cobertura global?
La logística marítima está enfrentando grandes transformaciones impulsadas por la tecnología, las recientes tensiones geopolíticas y las nuevas regulaciones ambientales para impulsar la sostenibilidad en las cadenas de suministro.
Ante este panorama, hemos identificado opciones de envíos marítimos que se adaptan a las necesidades actuales de eficiencia, costo y cobertura para las empresas en retail como LCL (envío de carga consolidada) y FCL (envío de contenedor completo) los cuales además de ofrecer flexibilidad para cada volumen, optimizan márgenes y maximizan los recursos, siempre considerando los tiempos de tránsito necesarios para cumplir con las fechas de entrega planificadas.
Además, nuestras inversiones en tecnología y nuestra amplia red global de aliados nos permiten enfocar esfuerzos en desarrollos orientados a lograr una cobertura y presencia verdaderamente global. Esto nos facilita conectar con proveedores logísticos sin importar el origen o destino, mejorando significativamente la experiencia del cliente.
En ese mismo contexto ¿Qué ventajas estratégicas ofrece el transporte marítimo frente a otros modos logísticos en tiempos de disrupciones en la cadena de suministro?
Gracias a una combinación de tecnología que aumenta la trazabilidad, flexibilidad operativa como mover grandes volúmenes a bajo costo o la adaptabilidad a rutas más diversificadas, el transporte marítimo se distingue por una gran resiliencia ante disrupciones globales comparado con el transporte aéreo o terrestre.
Esto se traduce en múltiples ventajas que van desde una menor vulnerabilidad a condiciones climáticas moderadas porque no suelen detener del todo las operaciones, la versatilidad de carga asegurando un flujo continuo de productos, hasta la capacidad de adaptación de imprevistos por bloqueos o inestabilidad geopolítica.
Su rápida adaptación a cambios imprevistos mejora la capacidad de respuesta, la eficiencia, y reduce costos y tiempos en cada etapa, ofreciendo mantener una buena experiencia en cada actor logístico.
¿De qué manera la eficiencia portuaria y la digitalización que viene potenciando Nowports están mejorando los márgenes de entrega y stock para clientes?
La digitalización está transformando los puertos en espacios más ágiles y eficientes. Tecnologías como IoT, big data e inteligencia artificial, están creando una nueva versión de las operaciones con puertos más avanzados que optimizan sus operaciones, reducen cuellos de botella y ofrecen mayor visibilidad en toda la cadena logística, mejorando los tiempos de entrega y la disponibilidad de stock para los clientes.
En Nowports, entendemos que la digitalización portuaria es clave para acelerar entregas, reducir errores y brindar soporte en cada etapa del proceso logístico. Nos hemos preparado al integrar tecnologías como inteligencia artificial, a través de una plataforma todo en uno, para ayudar a nuestros clientes a mitigar riesgos, optimizar inventarios y tomar decisiones basadas en datos reales.
Sabemos que la comunicación es clave desde el origen al destino. Por ello, trabajamos de la mano con los puertos y operadores, convirtiéndonos en un aliado estratégico para cadenas de suministro en Chile y México que buscan eficiencia, control y crecimiento sostenible.
En general ¿América Latina está bien encaminada respecto al uso de nuevas tecnologías para hacer más eficientes y competitivos el sector marítimo regional?
El sector logístico en general, está experimentando una transformación significativa gracias a la adopción de nuevas tecnologías. América Latina está bien encaminada en el uso de estas tecnologías para hacer más eficientes y competitivos los sectores marítimos regionales. Sin embargo, para consolidar estos avances y reducir brechas operativas, necesita vencer desafíos estructurales e invertir de forma sostenida en infraestructura.
Mientras algunos puertos avanzan con altos niveles de automatización, otros aún dependen de procesos manuales, lo que limita la eficiencia regional y eleva los costos logísticos en ciertos países.
Esta desigualdad en tecnología con impacto en la infraestructura entre puertos sigue generando altos costos logísticos en algunas regiones, pero creemos que esta brecha se puede cerrar con innovación, colaboración y formación como lo están impulsando los freight forwarders al crear esta conexión con puertos más modernos y ayudar a navegar esta transición hacia una logística más simple, inteligente, sostenible y preparada para el futuro.
Y en aspectos sociales, de gobernanza y medioambientales ¿Puede la sostenibilidad en el transporte marítimo convertirse en un aliado clave para los retailers comprometidos con metas ESG? ¿Cómo lo está enfrentando Nowports?
Definitivamente puede ser una clave, ya que el consumidor final actualmente ve un panorama con mayor responsabilidad social y ambiental lo que exige contar con una cadena de suministro sostenible para ser un diferenciador crucial.
Si bien el transporte marítimo es uno de los mayores emisores de gases de efecto invernadero, al trabajar con proveedores que están invirtiendo en combustibles más limpios, así como en el desarrollo de tecnologías de eficiencia energética y a su vez en optimización de rutas nos brinda una mayor oportunidad de dar un plus dentro de nuestros servicios regulares.
En materia de gobernanza, al igual que muchos de los trabajadores en este medio, luchamos por promover prácticas justas, seguridad y transparencia en los procesos de la cadena de suministro, siempre siguiendo el marco legal de los procesos mismos en materia aduanal y de comercio.
En cuanto a próximos objetivos y oportunidades en el sector marítimo. ¿Cuáles pueden ser las nuevas estrategias y el valor agregado que ofrecerá Nowports para consolidar su liderazgo en América Latina?
Nowports busca ser el Freight Forwarder Digital experto en Latinoamérica, por lo que nuestra estrategia y valor agregado está centrado en la digitalización profunda, estamos trabajando en actualizaciones de procesos y sistemas internos, eficiencia operativa, siempre buscando un Customer Excellence, la expansión de servicios y la adaptabilidad a los desafíos que nos tenga el mercado.
Actualmente, también seguimos trabajando en el desarrollo de nuestros talentos, para mantener el enfoque en el cliente, que se mantenga la cultura de obsesión por el customer centricity, buscando cubrir las necesidades de cada uno de nuestros colaboradores de manera interna y externa.
De igual manera estamos abriendo el abanico a no sólo el servicio del forwarding multimodal como la mayoría nos conoce, sino también estamos brindando push a nuestra servicios adicionales como son Financiamiento y Seguro de Carga, para que la operación sea de manera integral y consolidada en un único proveedor de servicio, convirtiéndonos en un socio logístico estratégico.
En conclusión, la logística marítima representa una vía estratégica clave para el sector retail, al ofrecer costos de transporte más competitivos, mayor capacidad de carga y una cobertura global eficiente.
Su aprovechamiento permite a las empresas optimizar inventarios, reducir tiempos de reabastecimiento en rutas bien estructuradas y responder con mayor agilidad a la demanda internacional. Además, abre oportunidades de expansión a nuevos mercados y fortalece la resiliencia de las cadenas de suministro frente a disrupciones terrestres o aéreas.
Fernanda Sánchez
Shipments Team Lead en Nowport
