La tecnología y la inteligencia artificial (IA) están transformando radicalmente la logística y los centros de distribución, optimizando cada etapa de la cadena de suministro. Gracias al uso de algoritmos avanzados, las empresas pueden predecir la demanda con mayor precisión, planificar rutas de transporte más eficientes y reducir los tiempos de entrega.
Los sistemas de gestión de almacenes (WMS, por sus siglas en inglés) integrados con Inteligencia Artificial permiten monitorear inventarios en tiempo real, asignar tareas automáticamente y mejorar la utilización del espacio y los recursos. Además, la automatización mediante robots inteligentes agilizan procesos como el picking, el embalaje y el transporte interno dentro de los centros de distribución. Estos avances no sólo aumentan la velocidad y la precisión de las operaciones, sino que también reducen costos operativos y minimizan errores humanos.
En ese contexto, MasContainer conversó en exclusiva con Javier Bravo, CEO en Symple, empresa chilena experta en transporte, logística, cadena de suministro y almacenamiento, sobre cómo las tecnologías y la inteligencia artificial están redefiniendo la logística moderna, haciéndola más ágil, eficiente y capaz de adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado.
¿Cuáles son las nuevas estrategias que están ejecutando en Symple?
Somos una empresa que viene de la experiencia de haber trabajado por mucho tiempo en distintas industrias, empresas, la consultoría y la integración de equipos. Por lo tanto, hemos tenido un crecimiento muy importante con un modelo «End to End«, donde partimos con una consultoría, analizamos los pasos a seguir, definimos los procesos óptimos y, recién ahí, nosotros aplicamos la tecnología. Con esa tecnología, armamos casos de negocios, armamos los cálculos de productividad y determinamos realmente cuál es la solución óptima que cada negocio necesita.
Eso ha sido el camino de nuestro éxito, donde cada uno de los clientes tiene realmente lo que necesita y no lo que hay disponible, o sólo los equipos que existen, o lo que en algún minuto puede ser atractivo. En el mundo logístico no es una sola variable, sino que un centro de distribución funciona con muchas partes, por lo tanto, la visión integral de la solución del modelo de operación holístico completo es lo que creemos que genera productividad.
Dentro de estas estrategias de crecimiento está la expansión ¿Cómo se abre la posibilidad de incursionar en el mercado mexicano?
Producto de lo mismo, y como parte del éxito de nuestro modelo y de nuestras soluciones, decidimos abrirnos a más mercado y replicar nuestro modelo en México. Ya tenemos oficina, tenemos gerente general a cargo y estamos trabajando fuerte también América del Norte.
¿Cómo ha sido la recepción de los clientes en ese importante mercado mexicano?
Creo muy positiva. La recepción ha sido tan positiva como en Chile. El poder acceder a soluciones realistas, aterrizadas y con un retorno de inversión atractivo, ha sido muy bien recibido. De ahí también entendemos que hemos comenzado muy bien en ese aspecto.
¿Qué nuevas tecnologías en automatización están impulsando en Symple?
Nosotros viajamos todos los años a distintas ferias, nos juntamos con proveedores en fábrica y centros tecnológicos de todo el mundo y, en general, yo diría que el gran cambio en el mundo de logística ha venido por el lado de los robots, que ha venido por la baja de los costos de tecnología, sobre todo asociados a los sorters. Sin embargo, cuál tecnología aplicar a cada solución depende de los flujos que tenga cada uno de los negocios.
Por lo tanto, hay empresas que pueden justificarse o comenzar con transportadores, con sistemas de luces y otro que para ellos no es suficiente por el flujo que tienen y ahí empiezan de alguna manera a escalar hacia robots hacia crossbelt sorters, hacia almacenes automáticos, almacenamiento 3D etc.
La verdad, reitero, esto depende del resultado de un estudio que está adaptado a cada negocio, no es que yo ponga un equipo y funcione para todos. Esa es nuestra visión y es la que nos ha dado el éxito para asegurar que, lo que diseñamos, sea realmente productivo.
¿Cómo han manejado el auge de la Inteligencia Artificial?
La inteligencia artificial es un concepto bastante amplio. Todo lo que es el manejo de datos hoy día es la fortaleza de la inteligencia artificial. Por lo tanto, en la etapa de diseño, en la etapa de simulación, ocupamos herramientas de IA. Por el lado de los proveedores, cuando hablamos de cámara de detección y sistemas de control, también hay mucho desarrollo de esa tecnología.
Finalmente, cuando hacemos ciertos tamaños de proyectos, necesitan un grado de software en un nivel superior a lo que son los tradicionales sistemas de control de los equipos. Esa tecnología de automatización requiere un grado de inteligencia artificial para tomar las decisiones correctas, tomado en cuenta los distintos tipos de tecnología.
