La tendencia de “Enfoque en la Fuerza Laboral” busca priorizar las necesidades, los deseos y el bienestar de los colaboradores como base del éxito organizacional. Esto implica crear un entorno de trabajo que anteponga los intereses de los colaboradores, de modo que su experiencia mejore desde que llegan hasta que dejan la empresa.
Este enfoque en todos los sectores, incluyendo la logística y la cadena de suministro, alterará significativamente las futuras condiciones laborales. Las razones de esta tendencia son el cambio demográfico, la evolución de las expectativas y las necesidades de los empleados, y los avances tecnológicos como la inteligencia artificial, la robótica y la digitalización. Este fenómeno global planteará desafíos para los líderes logísticos.
“En general, habrá menos trabajadores disponibles y, con el tiempo, la fuerza laboral existente será reemplazada por generaciones más jóvenes con aspiraciones diferentes. Los puestos que se perciben como poco atractivos, como la entrega de paquetes y la carga de camiones, podrían no estar cubiertos adecuadamente”, explica Alberto Oltra, CEO de DHL Global Forwarding para Sudamérica.
El “Enfoque en la Fuerza Laboral” se basa en las actitudes de las generaciones más jóvenes respecto al trabajo, ya que, en comparación con las anteriores, tienen diferentes expectativas laborales y del empleador. Prestan mucha más atención al equilibrio entre la vida laboral y personal, la flexibilidad horaria, los nuevos modelos como la semana de cuatro días, y las oportunidades para aprender y seguir un propósito.
Los avances tecnológicos también influyen y facilitan la centralización en el colaborador. Las nuevas tecnologías ofrecen la oportunidad de adaptar el trabajo a cada individuo, creando un lugar automatizado y mejorado. Ante todo, los empleadores deben crear una estrategia y una cultura laboral centradas en el colaborador, para atraer y retener el talento en el futuro.
“A medida que se jubilan líderes experimentados de la cadena de suministro y personal operativo, las empresas se arriesgan a una fuga de cerebros del ‘conocimiento tribal’, en un entorno de creciente escasez de mano de obra. Por ello, las organizaciones de logística están comenzando a actuar para retenerlos”, recalca Oltra.
Con una estrategia centrada en el empleado, las compañías logísticas pueden mantener una plantilla adecuada en cuanto a tamaño y competencias, para satisfacer la demanda y desenvolverse con éxito, en un entorno cambiante y dinámico.
“En los próximos cinco años, las organizaciones sentirán cada vez más la presión del cambio demográfico. Si bien muchas ya están tomando medidas proactivas para atraer y retener talento, pasará tiempo antes de que los cambios se adopten ampliamente y las empresas implementen plenamente estrategias centradas en el colaborador”, vaticina Oltra. “Una cultura centrada en el bienestar y en el compromiso de los empleados es esencial para el éxito de las operaciones”, complementa.
El “Enfoque en la Fuerza Laboral” tiene un impacto significativo en el éxito a largo plazo. Además, la felicidad en el trabajo, que puede resultar de una buena vivencia laboral, es uno de los factores más importantes para la retención, ya que la mitad de los colaboradores que disfrutan en lo que están trabajando tienen un 49% menos de probabilidad de decir que considerarían aceptar una nueva oferta que aquellos que no lo están disfrutando.
