Durante los últimos años, Centroamérica se ha consolidado como una región emergente en el ámbito del comercio electrónico, experimentando un crecimiento acelerado y un mercado en constante expansión. En este contexto, Costa Rica se posiciona como el líder indiscutible de la región.
Según Revista Summa, esto se presenta gracias a su dinámica única dentro del mercado centroamericano, así como una mayor penetración de Internet y el aumento del poder adquisitivo de los consumidores, factores que han favorecido la apertura de nuevas oportunidades para el comercio electrónico en el país. Datos transaccionales de PCMI, estiman que este país centroamericano registró durante el 2023 un impresionante volumen de ventas que alcanzó los US$5,5 mil millones.
Se estima que entre 2023 y 2026, el comercio electrónico en Costa Rica crecerá a una tasa anual compuesta del 21 %, llegando a una cifra estimada de US$9,7 mil millones. En este escenario, Costa Rica se posiciona como el 60 º mercado más grande para el comercio electrónico con un ingreso previsto de US$1,461.7 millones para 2024, según datos de EcommerceDB.
Asimismo, con un aumento esperado del 10.2% en 2024, el mercado de comercio electrónico costarricense contribuirá a la tasa de crecimiento mundial del 10.4% en 2024. “Este notable éxito en las ventas en línea se atribuye en gran parte a la amplia bancarización de la población costarricense. Según PCMI, el 82 % de los adultos en Costa Rica ya cuentan con una cuenta bancaria o utilizan servicios financieros tecnológicos (fintech)«, explica Ana Torrontegui, CEO de Tiendamia.
Además, agrega, «aproximadamente 4 de cada 5 adultos en Costa Rica, es decir, el 80 %, ya realiza compras por internet. Esto refleja una rápida y significativa adopción del comercio electrónico en la vida cotidiana de los costarricense”,
Asimismo, este crecimiento se vio fuertemente influenciado por el impacto de la pandemia del COVID-19 que inició en marzo del 2020 y continuó hasta finales del 2021, periodo en el cual Costa Rica registró un incremento exponencial en el comercio electrónico. Se estima que en tan sólo las primeras 8 semanas de la pandemia, el E-Commerce subió de un 16% al 27%, mismo aumento registrado en un periodo de 10 años.
Debido al incremento en la demanda y a los cambios en los hábitos de los consumidores, desde el 2021 ha habido un notable aumento en el número de plataformas de comercio electrónico en el país. Un ejemplo de esto es Tiendamia.com, plataforma de E-Commerce transfronterizo que llegó a Costa Rica en junio de 2021.
Para este 2024 varios estudios de la industria, proyectan un crecimiento del E-Commerce transfronterizo del 24%, lo cual está en línea con nuestros crecimientos ya vistos durante el primer cuatrimestre del 2024”, agregó Torrontegui.
